一、从用户的搜索行为中洞察：

1，超过90%的用户将使用百度搜索引擎来理解他们想知道的信息，这大大提高了用户通过主动搜索的质量(用户更有可能相信自己主动看到的信息)。

2、从中国搜索引擎的市场份额来看，由于自主机器的出现，目前移动端占很大比例，目前约40%的电脑(PC侧)占手机侧的60%(百度占85%以上，360和搜狗约占10%，而手机终端百度约占75%，其次是神马约20%)。

二，百度的用户行为习惯分析：


用户的搜索行为是一样的，我不仅仅是拿出一些数据来愚弄人们，这也是我们作为网民可以体验到的。

1，30%的用户在搜索时选择下拉框中的推荐。

2.当用户进入主页时，搜索结果页面前三页点击的概率超过60%，整个主页达到90%，前三页达到98%，也就是说，只要对百度负面信息进行优化，使负面信息下降到三页，那么负面信息就不会受到任何伤害。

3.此外，前两位一般80%的用户如果没有找到满意的结果，将选择点击下面相关搜索推荐的关键词属性相关单词。

不难看出，百度搜索引擎对网络危机的优化公关负面信息处理占据了网络推广的主战场，我们优化的目的是让用户在积极搜索信息时更容易找到我们，赢得用户的信任，改善网络的转化。

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