缺乏足够的预算来持续找KOL推广,但渠道建设又必须抓紧,对于面临这一问题的中小企业或初创企业来说,找KOC代言自己的产品也许是一个有效的途径。与KOL相比,KOC不是意见领袖,但与用户群体更接近,对特定群体的消费决策有很大影响,对品牌的营销效果有很大潜力,但也应做好长期培育投入的准备。在行销圈里,KOC已成为最常私下提及的新概念,希望这次你能快速上手。企业号~。
“KOL”已成为品牌传播链中不可缺少的一环,而KOC(KeyOpinionConsumer)的价值似乎被很多品牌方所忽视。
《小红书新规下的七大营销难题》一文在讨论KOL时,时趣上海分公司的客户主管Ann曾说:“与其说孵化KOL,不如说孵化KOF(KeyOpinionFollowers)或者KOC(KeyOpinionConsumer)……如果把使用KOL的粉丝/消费者变成KOL,那无疑会更有价值。”
KOC,KOF也许是未来品牌营销的一个重要发力点,在2019年的“私域流量”话题下,KOC,KOF有更多的传播优势,或许值得品牌投入更多的注意力。
1.KOC传播更加接近用户。
与KOL通过长期为特定垂直领域提供内容,从而获得垂直行销力量的KOC不同,KOC甚至不能称其为意见领袖,但在垂直使用者群体中具有较大的决策影响力,能够引导其他潜在消费者的购买行为。
KOL发布的相关内容下面,KOC对于产品信息的热门评论往往更能体现出一般用户的观点,而且KOC还能在很大程度上影响用户做出最终的决定。所以控评就成了品牌种草营销的重要操作动作。
KOC在发布内容上,与之分享的内容往往没有重点,没有生活化,没有兴趣,只作为一个普通用户为品牌打call,而不是作为一个产品推广专家。这样,KOC就有了更多的真实感,从而更好地影响其他用户的决策。
KOC(KOC本身也可能是普通用户中的一员)与普通用户的联系更为密切,在发布内容时更能通过同理心影响其他用户。而且KOL有时会因为商业合作而不被用户所信任发布信息。年轻用户也越来越不会盲从KOL的推荐信息,因为Z一代正在崛起。
2.而KOC的传播爆发性更强。
KOL和KOC之间的区别在严格意义上并不十分清楚。若将整个品牌传播链大致分为头、腰、长尾三个层次,KOL代表的是头传播力,能快速创造知名度;KOC代表的是腰传播力,虽然不能获得较大的传播曝光,但能实现用户的信息渗透,如果内容质量高,则有较大几率实现低成本的传播爆发;而长尾代表的是普通用户,通常处于被动接受营销信息、推荐信息的状态。
如今越来越多的人习惯于看热评,而热评的力量就是KOC传播价值的体现,甚至很多热评可以成为传播的素材,拉动病毒化的品牌传播。对以腰部为核心的KOC来说,合作成本低,内容更真实,更有说服力,与其他用户更具粘性,将成为未来品牌传播更好的推广合作对象。
3.KOC在哪儿可以找到?
KOC缺乏像KOL一样系统性的内容创作,但是它通常很高兴在各种社交平台上展示和分享自己。
当品牌拥有自我建立的社区时,KOC往往是社区中的活跃分子,并且很乐意与其他用户分享信息,而这不仅仅局限于品牌产品。一般来说,KOC会在垂直领域内成为各品牌的深度用户,并具有一定的跨圈传播能力,此外,KOC还可能同时在各品牌的用户社区中加入,具有一定的自身影响力,并且与各品牌的经营者保持良好的关系。
当一个品牌在用户群中确定了KOC之后,就可以尝试和KOC进行价值绑定,但是要比直接和KOL进行广告投放更弱一些,一般来说,试用,分享是很好的营销方法。总之,KOC是核心用户,有传播能力,有影响力,值得品牌方进行精细化运营指导。
4.该品牌是否需要建立KOC?
除识别用户中的KOC外,品牌方还可以尝试自我制造KOC。当今“私域流量”概念大热的环境下,很多品牌都在尝试将用户导入到个人微信号中,而个人微信号的运营也是以非官方人员的形象,可以被视为是KOC的制造。
KOC的运作主要是人设的搭建和丰富,比如KOC在朋友圈里不能仅仅分享与品牌相关的硬广,否则容易使用户感到厌倦,从而被屏蔽;也不建议以利益为导向来诱导关注,否则利益点一旦消失,其他用户就失去了关注的理由。
之前提到KOC最重要的就是要有真实感,其实KOC的制作方法和微商“卖茶的女孩”的制作方法有点相似,KOC需要大量的分享与品牌无关的主题来丰富人设,比如一些段子、自拍、有趣的事、有趣的内容等等,具体要看KOC品牌方为KOC设定的人设和定位。
但是这类运作类的日常工作,对大多数品牌方来说,都不是那么容易的事,如果要在运作中虚构一个人设,保证真实性的内容就不难了,通常要建立一套“剧本”来执行。TimeGroup建议品牌方以员工的个人号作为内部孵化的起点,这样成功率会比较高,但是无论如何,孵化KOC是一件很费力的事。
5.KOC的运作是一种培养的游戏。
对品牌方来说,KOC的培育、开发更像是一场养成游戏,因为KOC一般没有多少商业化属性,所以需要靠长期积累信任,否则很难真正说服KOC自己和潜在用户。
相反,KOC通常是以一个独立的个体存在,在网络中的分享往往只是出于兴趣。成长中的KOC(同时也是品牌首要考虑的KOC对象)正处在从KOC向KOL蜕变的关键时刻,品牌方要抓住KOC中的高价值部分,需要投入运营方大量的时间,否则目前通过数据化、自动化的技术手段还很难对KOC进行精确筛选。
总而言之,在私域流量和种草营销的加持下,KOC或许是未来品牌传播的一次重大突破。